人事評価制度はなぜ必要なのか？

人事評価制度が必要な理由としては、人事評価制度がないこと、評価基準がないことについて社員が不満をもつ要素になってしまうためです。

そもそも、会社が社員を「評価する」という行為は、会社がもつ権利として、会社側に大きな裁量権が与えられています。

そのため、会社が社員をどのような評価項目、評価要素で、どんな基準で評価をするかも会社が自由に設定することができます。

しかし、この大きな裁量権が会社にあるからこそ、ある意味好き嫌いで、合理性や公平性がなく、評価要素や評価基準がオープンにならない状況で評価が行われます。

そうなると、人事評価制度がない会社では、自分がどんな評価になっているのか？評価されているのか、されていないのか？会社から評価されるにはどんなことをすればいいのか？こういったことがわからないまま仕事をすることになります。

結果として、期末に評価結果や、昇給やボーナスの結果をプロセスや根拠も不明確なまま、伝えられることになります。

当然、社員としては会社側に大きな裁量権があるのはわかってはいるが、「不平不満」をためることになります。

 

実際に、弊所がお客様に人事評価制度コンサルティングを導入する段階で、お客様のご要望に応じて社員の皆様に人事制度に関するアンケートを実施することがあります。

アンケートを実施すると、概ね以下のような答えがでてきます。

 

• 評価基準が売上や利益といった営業成績以外に何があるのか知りたい
• ５段階等の数字で評価がわかるようにしてもらえると嬉しい
• 評価基準とその理由を知りたい
• 評価基準と評価ポイントを公開して欲しい
• 自分が何を期待されているのか知りたい
• 次のステップに進むには何が必要かわかるように　して欲しい
• 評価基準がわからない、不明であるので教えてほしい

 

このように、社員にとって、評価基準が見えないこと、キャリアアップの道筋が見えないことは、大きなストレスになり、会社への不満、不信を抱えることになります。

頑張りたいけど、何をどう頑張ればいいのかを明確にして欲しい、というところでしょうか。

この課題を解決するためには、何らかの評価基準が必要になり、評価基準を作ることは人事評価制度を作ることになります。

いかかでしょうか？

人事評価の必要性は経営者は頭ではわかっていますので、大半の会社で人事評価は実施されています。

社長もしくは経営陣の頭の中だけで行われる人事評価がなぜ社員の不満をためてしまうのか？ご理解頂ければ幸いです。

ぜひ、自社の人事評価のプロセス、仕組みを透明化することをお勧めいたします。